Al brænding sker på eget ansvar. Keramik er et levende materiale, og der er altid risiko for, at emner kan revne, deformere, misfarves eller springe under brændingen. Mudder & Mocca kan derfor ikke garantere et bestemt resultat.
Emner skal være helt tørre og egnede til den aftalte brændingstemperatur. Der må ikke være lukkede luftlommer eller fremmedlegemer i leret.
Glasur må ikke være påført helt ned til bunden. Emnets bund og området nærmest ovnpladen skal være fri for glasur, så glasuren ikke kan løbe ned og beskadige ovnpladen.
Hvis et emne beskadiger ovn, ovnplader eller andet udstyr på grund af forkert ler, glasur, glasering eller anden mangelfuld klargøring, kan Mudder & Mocca kræve den dokumenterede udgift til reparation eller udskiftning dækket.
Mudder & Mocca erstatter som udgangspunkt ikke emner, der går tabt eller beskadiges som følge af den normale risiko ved brænding. Hvis skaden skyldes en dokumenteret fejl begået af Mudder & Mocca, begrænses en eventuel erstatning til emnets dokumenterede materialeværdi. Arbejdstid, affektionsværdi og forventet salgspris erstattes ikke.